Die digitale
Arztrechnung.
Einfach erklärt.
Die digitale Arztrechnung ersetzt das Papier und bringt Ihre Privatarztrechnungen sicher und direkt vom Arzt in die Service-App Ihres Kostenträgers.
DALiMED ist Ihr Zugang für den digitalen Empfang von privatärztlichen Rechnungen und Belegen.
Transparenz und verständliche Informationen sind uns wichtig. Deshalb haben wir die häufigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt. So erhalten Sie schnell Orientierung zu unseren Leistungen, Abläufen und Services.
Wie funktioniert der Empfang von eRechnungen?
Für den Empfang von digitalen Arztrechnungen nutzen Sie die Service-App Ihrer Versicherung. Dort starten Sie durch das Scannen Ihrer Arztrechnung den Registrierungsprozess. Nach erfolgreicher Registrierung wird Ihnen ein Freischaltbrief per Post zugestellt. Mit dem Freischaltcode schließen Sie den Vorgang in der App Ihrer privaten Krankenversicherung ab. Anschließend können Sie von angebundenen Rechnungsausstellern Ihre Rechnungen direkt in die App erhalten. Hinweis: Es ist möglich, dass Sie weiterhin Papierrechnungen von nicht angebundenen Rechnungsausstellern erhalten.
Wer steht hinter dem digitalen Versand von Arztrechnungen?
Hinter dem digitalen Versand stehen Rechnungsaussteller wie: PVS Südwest GmbH, PVS Niedersachsen rKV, PVS Schleswig-Holstein – Hamburg rKV, PVS Westfalen-Süd rKV, PVS Westfalen-Nord GmbH, PVS Bremen e.V., PVS Rhein-Ruhr GmbH, PVS Berlin-Brandenburg-Hamburg GmbH & Co. KG, PVS Bayern GmbH, PVS Sachsen GmbH, PVS Mosel-Saar GmbH, PVS Baden-Württemberg eG, PVS Limburg GmbH und die Ärztliche Verrechnungsstelle Büdingen GmbH.
Ist dieser Service kostenfrei?
Ja, dieser Service ist für Sie als Nutzer völlig kostenfrei.
Was mache ich, wenn der Freischaltcode nicht zugestellt wird?
Wenn der Freischaltcode nicht innerhalb von 10 Werktagen zugestellt wird, melden Sie sich bitte bei dem zuständigen Rechnungsaussteller. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer privatärztlichen Rechnung. Bitte halten Sie die Rechnungsnummer und den in der App angezeigten Hinweis bereit.
Ich habe den Freischaltcode erhalten. Wie schließe ich die Registrierung ab?
Nutzen Sie die Anleitung auf dieser Seite, um den Registrierungsprozess in der App Ihrer Krankenversicherung oder Beihilfestelle abzuschließen. Hier geht’s zur Anleitung.
Warum bekomme ich trotz Registrierung noch Papierrechnungen?
Dies kann unterschiedliche Gründe haben:
1. Der Rechnungsaussteller nimmt noch nicht an dem elektronischen Versand von Arztrechnungen teil.
2. Die beim behandelnden Arzt hinterlegten Adressdaten stimmen nicht mit den Daten überein, die für die Registrierung in der App Ihrer Krankenversicherung genutzt wurden (Namensänderung, Umzug, andere Schreibweise)
Warum erhalte ich eine Zahlungserinnerung, aber keine Rechnung in meinen Unterlagen?
Möglicherweise wurde die Rechnung bereits digital in die App Ihrer Krankenversicherung gesendet, während die Zahlungserinnerung postalisch zugestellt wurde. Bitte prüfen Sie Ihre App.
Wie fordere ich eine Rechnung erneut an?
Zum erneuten Anfordern einer Rechnung, die Sie versehentlich gelöscht haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Rechnungsaussteller.
Kann ich wieder auf den postalischen Versand umstellen?
Ja, Sie können jederzeit auf den postalischen Empfang von privatärztlichen Rechnungen umstellen, indem Sie sich in der App Ihrer Krankenversicherung vom eRechnungsservice abmelden.
Falls eine Abmeldung über die App nicht mehr möglich ist (z. B. aufgrund des Verlusts Ihres Smartphones), wenden Sie sich bitte dazu an Ihre private Krankenversicherung.
Was mache ich, wenn mein Freischaltcode abgelaufen oder ungültig geworden ist?
Der Freischaltcode läuft in der Regel nach 30 Tagen ab oder wird nach 4facher Fehleingabe ungültig.
Im Falle von falscher Eingabe bietet die App die Neuanforderung direkt an.
Beim Ablauf kann man das entsprechende Abonnement bzw. die eingeleitete Registrierung erneut öffnen, um eine Neuanforderung durchzuführen.